Танец продавца
ТАНЕЦ ПРОДАВЦА
или ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Тренинг буде полезен
- - менеджерам по продажам рзличных товаров и услуг,
- - продавцам-консультантам, работющим в магазинах и офисах
- - руководителям отделов продаж
Может проводиться как в варианте сборного тренинга так и корпоративного.
ПРОГРАММА
- ЧТО ТАКОЕ ПРОДАЖИ
• Различные виды продаж (активные и пассивные, субъективные и клиенто-ориентированные, экспертные). Плюсы и минусы. Где и когда эффективно используются. • Особенности и отличия активных продаж от других видов продаж. • 10 этапов процесса продажи. • Совместное с участниками прописание этапов процесса продажи. • Выявление проблемных участков, существующих на сегодняшний день.
- ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
• Что такое «Фокус конкуренции». С кем и за что мы конкурируем. Кто определяет спрос. Выделение приоритетных клиентов. • Рекламные и презентационные материалы. «Рабочий портфель» менеджера по продажам. • «Формула продажи выгоды» - формула создания эффективной презентации. Создание шаблонных презентаций для каждой категории реальных клиентов. • Система работы с информацией. «Досье на клиента».
- ПОДГОТОВКА
• Инструментальная, имиджевая, информационная и психологическая подготовка. • Способы сбора предварительной информации о клиенте. • Эффективная технология подготовки к встрече с клиентом. • Варианты первого контакта. Холодные контакты. Контакты по рекомендациям.
- ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
• Техники входа в первичный контакт. Особенности телефонного контакта. Создание первого впечатления. • Постановка первичного диагноза типа клиента. • Технология выявления реальных потребностей клиента. Работа вопросами. Использование «Техники оценки». • Презентация. Технологии убеждение клиента. • Работа с вопросами и возражениями. Сложные случаи. • Подведение к принятию решения и завершение сделки. • Техники завершения визита. • Анализ разговора по «горячим следам». Запись полученной информации. Планирование дальнейших действий с данным клиентом.
Автор и ведущая: Елена Самсонова – консультант по управлению, тренер НЛП, бизнес-тренер, коуч.
Тренинг проводится с опорой наматериал новой книги "Танец продавца или Нестандартный учебник по системным продажам» (Елена Самсонова, изд-во «Питер», 2009). Информацию о книге смотрите на сайте
Отзывы с предыдущих тренингов:
_______________________
Для получения подробной информации по вопросам проведения тренинга
обращайтесь к менеджеру тренинговых проектов КЦ"Бизнес-Сервис" (г. Одесса) - Елене
тел. офис. (048) 728-97-79; 067-481-80-10
личн. моб. 067-955-90-05
|