НЛП в переговорах

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ВМЕСТЕ С НЛП

Целевая аудитория: Менеджеры различного уровня.

Цель тренинга: Расширение спектра эффективных приемов работы с клиентами и партнерами.

Задачи тренинга:

• Ознакомление с инструментами НЛП, применимыми в переговорных процессах.
• Получение практических навыков работы с предлагаемыми инструментами

Программа:

Часть 1. Подготовка

1.      Переговоры как процесс. Стадии переговорного процесса и их характеристики. Специфические составляющие переговорного процесса.

2.      Этап подготовки. Сбор информации  и составление «досье» на оппонентов.

3.      Участники переговорного процесса. Их интересы, цели, ценности. Создание карты интересов и целей участников. Различение участников и предмета переговоров.

4.      Анализ позиции оппонентов. Анализ собственной позиции. Установка целей и пределов. Техника подготовки к переговорам.

5.      Анализ собственных предложений. Подготовка доводов и аргументации. Формула создания эффективного презентационного текста.

6.      Типология переговоров («столкновение и согласие», «конфликт», «сотрудничество»)

7.      Стратегия и тактика ведения переговоров различного типа. Графическая интерпретация переговоров.

8.      Ключевые моменты переговоров о закупке-поставке товаров.

Часть 2. Основные приемы аргументации и убеждения.

1.      Два слоя переговорного процесса - психологический и предметный. Предметная карта. Что такое манипулирование.

2.      Логические уровни мышления и общения людей. Манипуляции при смешивании логических уровней и контрприемы защиты.

3.      Что такое убеждения. Способы изменения убеждений.

4.      Что такое аргумент. Способы подвергнуть аргументы сомнению.

5.      Лингвистические приемы изменения убеждений. Раскрутки.

6.      Ценности. Методика сближения ценностей.

7.      Общая схема работы с возражениями.

8.      «Техника оценки» в процессе прояснения позиций. Перевербовка.

9.      Черная риторика. Что делать, если оппоненты играют «не по правилам».

10. Различные приемы нападения и защиты при жестком варианте переговоров.

Время: 2 тренинговых дня

Формат: Тренинг может проводиться как в сборном, так и в корпоративном вариантах.

Замечание: При проведении корпоративных тренингов, тренер оставляет за собой право вносить изменения в программу, если по ходу тренинга появится необходимость рассмотреть более важные для участников темы.

Тренер: Самсонова Елена Владимировна - дипломированный консультант по управлению, Тренер НЛП, бизнес-тренер, соучредитель КЦ "Бизнес-Сервис" (г. Одесса)